對(duì)很多中國(guó)人來(lái)說(shuō),搬家是一種痛苦的體驗(yàn),找打包材料、打包、找搬家公司、搬好后自己慢慢的收拾,一般的一個(gè)家庭搬家這一個(gè)過(guò)程估計(jì)要半個(gè)月的時(shí)間,真是苦不堪言。所以隨著人們生活水平的提高和現(xiàn)實(shí)的需求,日式搬家服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,那么到底什么是日式搬家?和普通的搬家服務(wù)有什么區(qū)別的呢?深圳市金螞蟻搬家有限公司廣州分公司的小編今天給大家解釋下。
一、什么是日式搬家
日式搬家是源于日本,以日式服務(wù)理念為核心,追求細(xì)節(jié)的保護(hù)與服務(wù),提供全程的打包、搬運(yùn)、歸位、清潔,一站式服務(wù),無(wú)需親自動(dòng)手,幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)一站式搬家。簡(jiǎn)單說(shuō)就是就是在你的新家復(fù)原你舊家時(shí)的模樣,而且是一切完好無(wú)損,給你舒適的體驗(yàn)。
(一)日式搬家服務(wù)流程
1、搬家前提前踩點(diǎn)做規(guī)劃:搬家前,只要給搬家公司打個(gè)電話,他們就會(huì)立即上門(mén),將你的物品分門(mén)別類(lèi),然后列出一份一張?jiān)敿?xì)清單,之后按照你家具物品的數(shù)量和種類(lèi),為你規(guī)劃出一套最劃算、最周全的搬家方案,待雙方談妥搬家方案及費(fèi)用后,確定搬家日程。確定之后,他們還不來(lái)搬,而是會(huì)預(yù)先給你送來(lái)各種尺寸的紙箱、膠帶,以便于搬家當(dāng)天打包。
2、公共區(qū)域到你家地板都會(huì)貼上保護(hù)墊搬家當(dāng)天,為了不損害大樓墻壁、設(shè)備等,工作人員會(huì)在搬動(dòng)前鋪設(shè)保護(hù)墊。就算你家是公寓樓,他們也會(huì)一路從大樓門(mén)口、電梯、樓梯、走廊一路貼到你家地板,以免搬運(yùn)過(guò)程中碰到你的物品。
3、擦、洗要搬運(yùn)的每件物品:在開(kāi)始搬動(dòng)家具之前,工作人員會(huì)先幫你的家具、洗衣機(jī)、冰箱、鍋碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干凈,為了不讓舊家的灰塵帶進(jìn)新家。
4、后續(xù)清掃、歸位一個(gè)不落但搬家公司不會(huì)把東西送到后就走了,工作人員同樣會(huì)先鋪上防護(hù)墊、防止碰撞。進(jìn)屋前,隊(duì)長(zhǎng)會(huì)給每人發(fā)一雙新襪子,盡量保證新家的干凈整潔。大件物品工人會(huì)按照主人要求擺放。小型物件會(huì)依照原樣,擺放在之前的位置。連鞋子和衣架箱里的衣服,工作人員都會(huì)幫你掛回相應(yīng)的地方。待物品都按照主人的指令歸位后,他們還不會(huì)離開(kāi),還會(huì)再重新打掃一次。
(二)服務(wù)特點(diǎn):用心細(xì)致
1、各個(gè)尺寸、大小的包裝箱應(yīng)有盡有:很多人搬家會(huì)擔(dān)心物品在運(yùn)的過(guò)程中會(huì)損壞或變形,搬家公司當(dāng)然想到了這一點(diǎn),大件物品、3C家電都會(huì)包上防護(hù)套、防震泡棉;衣服的話也不用擔(dān)心搬運(yùn)時(shí)會(huì)弄皺,搬家公司會(huì)準(zhǔn)備像下面這樣的衣架箱,類(lèi)似簡(jiǎn)易的移動(dòng)衣柜;短袖、短裙會(huì)塞進(jìn)小紙箱中,大衣、外套則會(huì)放進(jìn)大紙箱中;鞋子在搬運(yùn)中不會(huì)被擠變形,因?yàn)榘峒夜緯?huì)準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)的簡(jiǎn)易鞋柜;至于易碎物品,搬家公司也會(huì)準(zhǔn)備專(zhuān)用的“緩沖氣墊包裝箱”一個(gè)個(gè)隔開(kāi)放。
除此之外,像一些按順序擺放的信件、CD也不用怕被打亂,因?yàn)榫瓦B這個(gè)小細(xì)節(jié),搬家公司都替你考慮到了,工人會(huì)將CD盒的空隙中填滿(mǎn)防撞材料,原封不動(dòng)地搬到新家。
2、細(xì)致考慮用戶(hù)差異化:在日本搬家分單身還是家庭,如果是單身族、物品較少,搬家費(fèi)用會(huì)相對(duì)優(yōu)惠。如果是單身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人員的性別,搬家公司會(huì)專(zhuān)門(mén)選送女工服務(wù)。而且他們的服務(wù)還分“全包”和“半包”,“全包”服務(wù),專(zhuān)門(mén)為懶癌打造,什么也不用收拾只要在網(wǎng)上下單就好,之后所有事都有搬家公司來(lái)給你做;如果你是個(gè)勤勞的孩子,可以選擇“半包”,自己打包收拾好,等他們來(lái)取。
3.給用戶(hù)超期望的價(jià)值當(dāng)所有東西都被搬走后,搬家公司還會(huì)回到你的舊家一趟,幫你把舊家打掃得一塵不染,搬家過(guò)程難免會(huì)打擾到鄰居,因此他們會(huì)貼心的給你鄰居準(zhǔn)備禮物。
二、日式搬家和普通搬家服務(wù)有什么區(qū)別?
1、社會(huì)發(fā)展程度不同日本是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,社會(huì)的發(fā)展已進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)。日本家庭一般習(xí)慣收納,家具的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)約,標(biāo)準(zhǔn)化程度高,生活上崇尚節(jié)約,注重環(huán)保。所以當(dāng)日本家庭從一處搬遷到另一處時(shí),房屋物品大體保持一致,這也方便了搬家公司進(jìn)行裝箱、整理打包。在中國(guó),當(dāng)人們每次搬家時(shí),往往是人生的一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)(更多的是一個(gè)階躍):從學(xué)校畢業(yè)走上社會(huì),工作變動(dòng)改換租房,收入增加改善租房,結(jié)婚購(gòu)房,購(gòu)買(mǎi)改善房,學(xué)區(qū)房等等。在這樣一個(gè)大的趨勢(shì)背景下,每在一個(gè)住所都會(huì)擁有比上一個(gè)住所更多的物品。每當(dāng)搬家,都需要做大量的物品揚(yáng)棄,并且每個(gè)人收拾物品的邏輯和偏好都不一樣,往往是一邊理,一邊扔,一邊裝箱。理好了,也就是完成裝箱的過(guò)程。
2、行業(yè)歷史不同:日本大約從上世紀(jì)80年來(lái)搬家行業(yè)開(kāi)始迅速發(fā)展,一開(kāi)始就是從服務(wù)業(yè)入手,到現(xiàn)在30多年了,和日本各行業(yè)一樣,服務(wù)水平可能都很高。而且日本經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,搬家行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度非常高,前5家公司基本占據(jù)了市場(chǎng)的一半份額,可以說(shuō)行業(yè)格局基本定型了。以前由于貨車(chē)稀缺,所以搬家基本都是物流公司兼職做拉貨業(yè)務(wù),搬家中打包、拆裝、整理、擺放一直沒(méi)人做。物流公司和家政服務(wù)有一個(gè)很大的不同,就是物流公司必須追求效率,所以就是搬家公司一天要完成好幾個(gè)訂單,所以也不能去占用時(shí)間提供太多的服務(wù)。在發(fā)展全國(guó)性的公司時(shí),外地的分公司很容易就脫離母公司獨(dú)立了,所以到現(xiàn)在中國(guó)也沒(méi)有一家像樣的大型搬家公司。個(gè)個(gè)小公司都在為了自己的存活而奮斗,根本也沒(méi)有提高服務(wù)的資金和動(dòng)力。
3、外部環(huán)境不同:就房屋結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),在日本有大片的小二層,高樓都有電梯。這個(gè)好處是稍微配合工具使用就可以完成一些較為復(fù)雜的搬家,而且可以節(jié)省大量的時(shí)間。而中國(guó)要么6層沒(méi)電梯,有么都是人車(chē)分流的大型小區(qū)。沒(méi)有電梯的樓就需要很多體力勞動(dòng),所以以前的搬家公司要收取樓層費(fèi),就是上一層樓多少錢(qián)也是自然。在日本都是街區(qū)的概念,就是每個(gè)樓下基本都能停車(chē),而中國(guó)很多小區(qū)車(chē)只能停在小區(qū)宏偉的大門(mén)外,然后靠人力慢慢搬進(jìn)去,搬過(guò)家的人都知道,傳統(tǒng)的搬家公司都收取平面距離搬運(yùn)費(fèi)。這個(gè)實(shí)際上給搬家公司帶來(lái)很多苦難,既耽誤時(shí)間又掙不到錢(qián),就是費(fèi)力不討好。有的小區(qū)稍微好一點(diǎn),雖然人車(chē)分流,但是還是允許搬家車(chē)輛進(jìn)入。
4、經(jīng)濟(jì)成本意識(shí)不同:日本很注重環(huán)保意識(shí),他們的垃圾處理分類(lèi)非常細(xì)化,因?yàn)槔诸?lèi)是一個(gè)通過(guò)好幾代人努力的結(jié)果,市民、學(xué)校和企業(yè)全部參與其中。比如垃圾袋,不是隨意一個(gè)袋子就可以作為垃圾袋,每個(gè)城市的都不同,因?yàn)槔幚硇枰鱾€(gè)城市主動(dòng)回收處理,于是政府就把處理垃圾的費(fèi)用算在了垃圾袋的售價(jià)里,扔的越多的人買(mǎi)單就更多。大體上分為可燃和不可燃,其中可燃又會(huì)細(xì)化很多種類(lèi)。如果你要扔舊家電,也需要收費(fèi),需要聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的回收公司上門(mén)處理。對(duì)于亂扔垃圾的人懲罰力度不僅很大而且還會(huì)遭受鄰居或同事的排擠和鄙視。但是在我們國(guó)家,垃圾分類(lèi)并不是必選項(xiàng)。每次搬家的家具和家電大部分都會(huì)淘汰或者賣(mài)給二手市場(chǎng),在新家從家購(gòu)物新的生活用品。選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠依然是百姓的一個(gè)普適法則,每年的狂歡購(gòu)物街的數(shù)據(jù)就是很好的印證,大家在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí),也在快速更迭舊家具和物品。
5、收費(fèi)方式不同:日本搬家只按體積收費(fèi)。在我們常規(guī)性設(shè)想里,搬家只是一個(gè)體力活,缺乏為此支付較高費(fèi)用的意愿,哪怕你的服務(wù)很好。當(dāng)你帶著些許好奇和期許,聯(lián)系上了這類(lèi)搬家公司,往往被價(jià)格嚇退,轉(zhuǎn)而去選擇傳統(tǒng)的搬家公司。其實(shí)是由于對(duì)服務(wù)價(jià)值的理解不夠,自然就會(huì)覺(jué)得這類(lèi)服務(wù)不值?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)也逐漸興起了日式搬家,雖然房屋整體結(jié)構(gòu)和日本不同,但是整理收納方便卻一樣細(xì)致。每一位服務(wù)人員到場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)有門(mén)和地板都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù),一次性腳套,紙箱,工具箱,包裝毯等等,對(duì)待每一個(gè)物品都是萬(wàn)分仔細(xì)。