找人搬家你放心嗎？
2022-10-14 11:56:03
廣州經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活水平大大提高，住別墅住小區(qū)都大有人在，但住在樓層高的人會遇到一些麻煩，搬家遇大家具可不好弄，搬家具上樓可是個大難題，慢慢，很多人找上了搬家公司，廣州搬家公司越來越受大家的青睞?？烧覐V州搬家公司有好出也有壞處，廣州搬家公司有很多，但良莠不齊，有些并不是正規(guī)的搬家公司。
有過搬家經(jīng)驗的居民反映，愛也難
居民黃先生近日搬進自己10樓的新居，但搬家公司的工人把家具剛安頓好，他就發(fā)現(xiàn)了問題：床墊上面多了幾處污漬，柜子上也出現(xiàn)了一道道的劃痕。還沒等他和搬家工人理論，對方先開口了：床墊太大進不了電梯，只好靠人力抬上10樓，因此要多加30元的勞務(wù)費。因為當初沒有簽合同，又對工人心存憐憫，黃先生只好多付了30元錢。
在搬家這件事上有爭議的還不止黃先生一家，我們都知道價格、物品損壞、物品丟失是搬家公司與居民爭議的焦點，而造成爭議的根本原因是，雙方事先未就相關(guān)問題簽訂書面協(xié)議。
雖然居民對搬家公司存在種種意見，但要搬家還真的離不了他們。上個月剛剛經(jīng)歷過搬家煩惱的謝女士道出了她的小算盤：請朋友幫忙搬家，又是找車，又是請客，花錢不見得少，還落下一大堆人情。找了搬家公司，干起活來方便，費用相對還低些。
搬家公司離不開運輸工具，交通部門目前只對搬家公司經(jīng)營中的運輸環(huán)節(jié)進行管理，要求其車輛符合國家有關(guān)標準，并擁有營運許可證明即可。隨后，記者從市物價局了解到，搬家公司的收費屬于市場調(diào)節(jié)價格，應(yīng)由雙方自行協(xié)商決定，并無固定的標準。
搬家屬于家政服務(wù)的一種，開展此類業(yè)務(wù)，需要到工商部門登記注冊，辦理營業(yè)執(zhí)照。目前，市城區(qū)僅有幾家搬家公司登記在冊。但因缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，監(jiān)管尚不到位，搬家行業(yè)多靠“自律”。
深圳市金螞蟻搬家公司廣州分公司提醒：
簽個協(xié)議再搬家，一方面居民有需求，另一方面市場欠規(guī)范。怎么辦？一位業(yè)內(nèi)人士透露，因為搬家市場利潤可觀，大批搬家公司競相開業(yè)但企業(yè)品質(zhì)良莠不齊，需要居民選擇時擦亮眼睛。
【深圳市金螞蟻搬家公司廣州分公司服務(wù)流程】
受理搬家，客戶投訴必有答復，搬完后付款，不滿意可反饋。
1、搬家客服專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱，是否需要拆裝，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等；
2、電話報價：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家具不多，則屬于小型搬家，可利用電話報價。像大型企業(yè)、工廠、實驗室這些大型搬遷的也可以免費上門評估，并提供搬遷建議、解說及注意事項；
3、簽定搬遷合現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同；可帶發(fā)票。
4、分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達；
5、定位服務(wù)：按客戶家具物品分類，順序上車，抵達新居后，再按客戶指定位置合理安放；
6、滿意才付費：搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費；
7、損壞理賠：搬遷過程中，如有不慎而導致家具或任何物品損壞，我司有專人負責接洽理賠事宜。尊重員工價值強調(diào)團隊精神確保用戶滿意。
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